top of page

Serviços

 

Oferecemos cobertura completa para toda estrutura de informática de sua empresa.
Nosso principal objetivo é permitir que você não se preocupe com os problemas gerados pela falta de assistência técnica.Nossa metodologia de trabalho é focada em procedimentos preventivos, resultando assim na diminuição de problemas, porém, estamos preparados e capacitados para intervenção imediata no caso de problemas corretivos.Tudo em um só lugar ! Esse é o nosso conceito base para oferecer a você as principais soluções de tecnologia que sua empresa necessita, em um único local. Com isso você economiza tempo e dinheiro, pois consegue negociar melhor comprando mais e os melhores produtos em um único lugar, bem como não precisa consultar várias empresas para adquirir uma solução completa.

Assistencia Técnica
 

A manutenção preventiva e corretiva de computadores é um serviço que evita ao máximo que sua empresa venha a ter contratempos ou problemas com os equipamentos de informática. Realizamos uma análise da instalação e configuração do sistema operacional e dos equipamentos, e ainda instalamos todos os programas necessários para um melhor desempenho do seu computador proporcionando um sistema mais eficiente. Nossos serviços de manutenção de computadores são realizados por especialistas no diagnostico e conserto de qualquer marca ou modelo de dispositivo.

 

Suporte
 

Nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro. Cuidamos de tudo que sua empresa necessita para manter uma alta produtividade com nossos serviços de suporte de informática, manutenção de computadores e servidores, instalação de redes, segurança de dados e gerencimanto dos funcionários de TI. Contamos com atendimento telefônico, e-mail, Messenger, Skype, atendimento remoto e visita técnica disponíveis durante todo o horário comercial.

.

Formas de Atendimento:
 

Dispomos de uma central de Help Desk, onde é feito o primeiro contato, o Help Desk trata a informação do problema já dando suporte, se o problema não puder ser resolvido por telefone, ou acesso remoto, encaminhamos um técnico ao local em ATÉ 1 HORA.

 

 

Diferenciais:
 

Toda estrutura de rede e equipamentos de nossos clientes são cadastrados em nosso sistema de gestão e controlados através de etiquetas com números de série. Isso nos permite reduzir o tempo de atendimento, pois ao recebermos uma solicitação de suporte, nossos profissionais já sabem quais os detalhes técnicos de cada equipamento. Todos nossos contratos oferecem cobertura de atendimento em até 1h. Ao identificarmos problemas que inviabilizam o funcionamento da estrutura, efetuamos um contato em modo urgente para que nosso cliente não interrompa sua rotina habitual de trabalho, resultando assim em total tranqüilidade enquanto a situação é corrigida. Disponibilizamos um sistema de suporte on-line, uma forma padrão, prática e eficaz a ser utilizada para que você entre em contato com nossa equipe técnica. Ao enviar uma mensagem é aberto automaticamente um número de chamado (ticket) e em instantes entraremos em contato.

Consultoria
 

Hoje somos a melhor solução em suporte corporativo de informática para sua empresa, seja ela pequena, média ou grande. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. Oferecemos serviços de monitoramento de redes e servidores, nosso sistema monitora proativamente eventos, erros, invasões e pré-condições que são pouco susceptíveis de conduzir a inatividade do sistema.

bottom of page